来源:内蒙古信息港 日期:2011-02-18
近日,呼和浩特机场公司与6家合约商签订33项春运期间安全、服务承诺书。
据了解,服务承诺书涉及:服务规范、经营秩序、价格规范等33项内容;并对商户员工仪容仪表、服务礼仪、行为规范、经营秩序等方面也进行了进一步约束,以规范呼和浩特机场航站楼合约商的经营服务行为,提高服务水平。
目前,呼和浩特机场已开展了春节前航站楼综合大检查,重点加大春运期间呼和浩特机场服务质量监督力度。
呼和浩特机场再次向社会发布24小时顾客投诉电话:0471-4942755.
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