叶国富对话“全球第一CEO”杰克 韦尔奇

  国外企业家中能够被中国企业家上升到“明星”程度来追捧和崇拜的，15年中只有三个人，一个是“世界首富”比尔•盖茨，一个是“苹果教父”史蒂夫•乔布斯，还有一个就是“全球第一CEO”杰克•韦尔奇。

  “全球第一CEO”杰克韦尔奇与哎呀呀叶国富同行

  1981年，当45岁的杰克•韦尔奇执掌GE(美国通用电气公司)时，这家已经有117年历史的公司机构臃肿，等级森严，对市场反应迟钝，在全球竞争中正走下坡路。但是杰克•韦尔奇在接下来短短的20年间，就将这么一个弥漫着官僚主义气息的公司，打造成一个充满朝气、富有生机的企业巨头。在他的领导下，通用电气的市值由他上任时的130亿美元上升到了4800亿美元，排名也从世界第10提升到第1。他所推行的“6个西格玛”标准、全球化和电子商务，几乎重新定义了现代企业。杰克•韦尔奇也因此被评为“美国当代最成功最伟大的企业家”。

  哎呀呀叶国富与央视主持人陈伟鸿在《对话》现场

  2011年9月12日，农历八月十五，中国最具温情和诗意的中秋月圆之夜。这位“全球第一CEO”再次来到中国，并受中国中央电视台《对话》节目之邀，在广州香格里拉酒店会议厅与广东代表性企业家们齐聚一堂，共同分享、交流管理经验和经营智慧。

  作为中国饰品行业的领军代表，中国饰品第一品牌“哎呀呀”的创始人叶国富也参与了此次研讨，并向这位管理大师请教了三个问题。

  哎呀呀叶国富向杰克韦尔奇提问

  以下为对话摘录

  叶国富：韦尔奇先生您好。大家都知道，GE是一个多元化非常成功的标杆企业。而控制多元化业务发展一个延续至今的原则就是您的“数一数二”战略。今天的中国企业同样面临着多元化的诱惑，比如我们哎呀呀，已经是中国饰品连锁行业的第一名，很多朋友都鼓励我进入新的行业，请问韦尔奇先生要不要进入?谢谢!

  杰克•韦尔奇：“数一数二”战略对于那种业务范围非常广泛的集团公司来说是适用的，但是对于那些还没有得到足够资金的新兴公司来说是不适用的。如果您的公司能够做大的话，那就在这方面进行投资。但是如果您的一些业务范围在赔钱的话，就不要再在这些业务范围浪费投资了。

  进入新行业有两种方式，第一种方式是通过收购，当你收购了一家公司，它本身就具备一定实力，也有很好的团队，你就能迅速地洞悉了解整个行业;另一种方式是你本身就很了解那个行业，而你也会派一些管理者先行探索，准备去开展新的业务。就这么两个选择，只有你可以决定。如果管理层没有足够的管理深度，没有合适的管理人员，那你最好还是先做好眼前的这个行业吧。

  叶国富：GE的“活力曲线”举世闻名，由此延伸出来的“末位淘汰制”也在企业管理界大行其道。但近年来，关于这一制度的反思越来越多，在80后、90后新生代员工成为职场主力后更是如此。哎呀呀的员工和消费者都以80后、90后为主，我们深深感受到新生代与过去的员工有很大的区别，有人甚至称他们是“职场外星人”。您认为中国是否适合“末位淘汰制度”?

  杰克•韦尔奇：前提条件是你经常告诉他们，你希望他做些什么，但他的差距又在哪，而不是一直一声不吭，突然有天却跑去和他说：你处于最底层的10%，请你回家吧!

  如果一个公司没有一个诚信的评估体系，你不能解雇任何人，只有当员工们都获得了完善自我、自我提升的机会，你才可以这么做。如果机会给了他们，他们却仍然无法胜任，就唯有离开了。

  但有些时候，也许我的工作表现不怎么样，而我的老板也没有和我充分沟通过，而是一直忽略我，后来经济突然崩溃，员工们突然间就被赶了出去，有的人可能会很困惑，为什么是我，为什么是我走人。他们可能会说：“我为你效劳了20年，为什么你之前都不告诉我?”这是残忍的管理手段，这不是善意，而是非常懦弱的管理方式。

  叶国富：GE是个高科技制造型公司，众所周知，中国是个制造大国，但不是制造强国。以苹果为例，《纽约时报》的调查显示其在每台IPHONE4上的获利高达360美元，而为其组装的富士康等中国企业获利仅为6.54美元/台。这些强烈反差的数字很让我们深思。

  我们哎呀呀饰品目前也在采取品牌OEM模式，利用我们自己掌握的“关键核心技术”进行产品设计和开发、并牢牢控制“销售”渠道，而加工、生产环节交给国内和国外企业，即将生产与店铺销售分离。

  不知您对我们这些正在转型升级的中国制造企业，有什么意见和建议?

  杰克•韦尔奇：中国制造企业有能力为苹果这样的公司做代工，说明中国有能力生产出高质量的产品。中国的制造商要设计出高附加值的产品，创造出自己的品牌，一旦在价值链上不断延伸，企业就能享受到总成本下降和品牌价值上升。很欣喜看到像哎呀呀饰品这样的企业品牌正在转变和努力，我相信，五年之内，优质的中国制造群体品牌能使“中国制造”的国际品牌形象得到转变。

  在“对话”尾声，杰克•韦尔奇由衷的说道：“我来过中国很多次，这可能是我最后一次来华演讲，在全球化背景下，中国制造需要在质量和品牌上下功夫。我的中文老师告诉我中国人很勤劳，我相信中国制造在未来会出现世界级品牌。”

  这场顶级CEO思想与巅峰智慧的碰撞，将一定程度上影响中国企业的经营与管理模式。一位研究者表示，在聆听了叶国富与杰克•韦尔奇的对话之后，将会有更多的企业家重视“数一数二”战略、“末位淘汰制”与中国企业具体实际情况的结合，让企业进一步实现管理平衡化、品牌差异化、国际化，从而真正从“制造大国”晋升为“制造强国”。

  关于杰克•韦尔奇：

  杰克•韦尔奇(Jack Welch)，美国通用电气公司(GE)原董事长兼CEO。执掌通用电气期间，韦尔奇是全世界薪水最高的首席执行官，被誉为“全球第一CEO”、“美国当代最成功最伟大的企业家”。从1981年入主通用电气起，在短短20年间，他将一个弥漫着官僚主义气息的公司，打造成一个充满朝气，富有生机的企业巨头。在他的领导下，通用电气的市值由他上任时的130亿美元上升到了4800亿美元，排名也从世界第10提升到第1。他所推行的“6个西格玛”标准、全球化和电子商务，几乎重新定义了现代企业。如今，通用电气旗下已有12个事业部成为其各自的市场上的领先者，有9个事业部能入选《财富》500强。韦尔奇带领通用电气，从一家制造业巨头转变为以服务业和电子商务为导向的企业巨人，使百年历史的通用电气成为真正的业界领袖级企业。

  国外企业家中能够被中国企业家上升到“明星”程度来追捧和崇拜的，15年中只有两个人，一个是比尔•盖茨，另一个就是杰克•韦尔奇。前者是因为创造的财富，后者则是由于作为一个职业经理人取得的成绩。

  关于叶国富：

  叶国富，男，1977年11月出生，天蝎座，湖北十堰人。1998年中专毕业后南下广东打工， 从事五金销售工作。2000年辞职，前往福建创业，失败后重返广东打工。2004年选择化妆品行业开始二次创业，2009年成立哎呀呀饰品连锁股份有限公司，正式将饰品作为公司主业，并在短短数年内将哎呀呀发展成为中国饰品零售第一品牌。

  目前哎呀呀在全国有3000多家店，是中国最大的饰品连锁企业。

  叶国富白手起家的传奇经历，先后被CCTV 2 《经济半小时》栏目、CCTV 数字频道《奋斗》栏目、《中国企业家》、《中国经营报》、《销售与市场》、《商界》、《新营销》、《广州日报》、《南方都市报》、《北京商报》等数十家主流媒体深入报道，被视为新生代创业者的典范和代表。

  叶国富曾担任广东省连锁经营协会副会长(2008年)，同时兼任中国珠宝玉石首饰行业协会副会长、《中国企业家》理事会理事、《时尚饰品报》名誉社长。