电梯事故再敲警钟，电梯企业应如何满足更高安全要求

　　声音：电梯事故频发生 安全隐忧引关注

　　7月10日晚，国内再次发生严重电梯事故:深圳地铁四号线清湖站的上行扶梯突然停顿后逆行，造成4人受伤。事故扶梯的品牌为CNIM。(7月11日《广州日报》)

　　电梯事故频繁发生，给公众带来更大的隐忧，若想通过突击性的专项大检查，或对某个品牌某个型号的电梯予以临时叫停来遏制更多事故发生，这种“亡羊补牢”的做法，难免“守株待兔”之嫌，对事故的发生和安全的管控显然无济于事。

　　(深圳电梯事故现场)

　　困境：电梯存量不断增多 维保责任两难落实

　　根据国家质检总局的数据显示，截至2010年底，全国在用电梯总数已经达到162.8万台，保有量和年增长量上达到多个世界第一，并以每年20%左右的速度高速增长，占到全球每年新增电梯总量的一半以上。

　　而国内电梯维保市场混乱、维保质量低劣、管理规范缺失等现状，让本就应该“三分制作，七分保养”的电梯设备更加无从保障，电梯一旦出问题，委托方和受托方两头“不给力”，使维保服务、质量难以监管的问题更加突出，维保责任难以落实，矛头就只能直指电梯企业。

　　出路：实现电梯维保信息化 玄武移动巡检保后防

　　庞大的电梯数量，令人堪忧的维保市场，给电梯安全带来诸多隐患，也使公众对电梯企业的信任提到更高要求。电梯企业要想亡羊补牢，就只有切实补牢安全责任的篱笆，才能最大限度降低机械发生故障的几率，才是保障电梯安全运行的根本和关键。

　　然而，目前90%以上电梯企业的售后维保巡检的方式，却仍旧依靠一支笔一张纸的传统方式在进行，除了效率低下外，更重要得是难以对人、物做好合理有效的分派，对外派巡检人员的出检派工管理、质量监控、现场支持等方面很难有效支持与评估，而庞大复杂的设备维保记录等信息也无法做到快速、高效的查询、备案整理与跟踪。在当今信息化高速发展的今天，实现电梯维保巡检信息化迫在眉睫。

　　玄武M/S移动售后服务管理系统，是广州市玄武无线科技有限公司专为电梯工程及维保企业全新开发的专业移动售后、维保、巡检整体解决方案。该方案围绕电梯维保、巡检等应用为核心，利用无线移动技术将企业服务管理、外派服务人员和故障现场三者无缝连接，实现电梯售后服务的全生命周期管理。

(玄武科技电梯移动售后维保巡检 全生命周期管理流程图)

　　电梯企业的一线巡检售后人员，可通过玄武M/S移动售后服务管理系统的移动定位、坐席派工、服务业务流程化管理、移动终端的数据及时采集、现场维保信息交互与支持、质量反馈、三包处理、设备转移、移动办公等功能模块，实现维保、急修、安装、改造和项修等核心业务的信息化、实时化、便捷化，同时还能与企业的自有IT系统无缝对接，将电梯档案、仓库、材料、员工、班组、客户和供应商等信息高效整合，真正让电梯企业做到维保巡检等售后服务及时、高效、可控、零距离的执行与管控，极大提高巡检效率，优化业务环节，提升企业整体业务的竞争能力，从根本上做到电梯安全防患于未然，为企业构筑巡检坚固后防助力!