揭开青海玉树首台藏汉双语ATM背后的故事

近日，青海玉树首台藏汉双语种ATM自动存款机正式投入使用。据悉，此款具有藏汉双语功能的ATM自动存款机是由国内规模最大的ATM厂商广电运通提供。秉持“以创新的科技便利人类生活”的企业使命理念，广电运通积极参与到玉树地震灾区重建工作当中，对ATM机具进行全面程序升级，添加藏语功能，为藏区农牧民经济发展量身打造适应性金融产品，不仅为当地不识汉字的藏族老百姓排除了使用ATM机具的语言障碍，而且有效缓解了灾后重建特殊时期储蓄流量庞大的柜面压力。

图为广电运通汉藏双语ATM的藏语显示界面

克服多重严峻考验广电运通ATM升级服务 ，备受赞誉

据参与到安装藏汉双语种ATM自动取款机的一位工程师介绍，对于此次玉树地区的ATM升级服务保障工作，广电运通非常重视，专门成立了特殊工作小组，组织西北服务中心西宁服务站的工程师到玉树进行ATM的安装与调试。“这次任务比较特殊，我们需要面对重重的考验，玉树位于海拔将近4000米的高地，天气复杂，环境十分恶劣，而且我们西宁服务站与玉树之间相距820多公里，路途遥远，往返要翻越海拔5000多米的巴颜喀拉山，其艰险程度可想而知，这就在很大程度上增加了工程师设备安装、维护的难度。”据该位工程师称，为了安装这台ATM，他们在过程中可没少费功夫。在运送ATM到银行网点途中，因为山路崎岖，十分危险，有几次工作人员的人身安全都遭受了大的考验。

除此之外，在高原地区，电压不稳定，断电现象时常发生，这对ATM的稳定性又是一个严峻的挑战。为此广电运通特地安排多名工程师坚守前线，对ATM进行各种调试，确保设备处于良好的运行状态，保证设备在恶劣的天气以及断电的情况下也能满足当地居民的需求。据悉，设备自开通以来，一直运行良好，这离不开ATM的强大性能与工程师的用心服务，也让广电运通的产品与服务受到了当地银行与藏区居民的称赞。

“我们的ATM设备在设计之初，就充分考虑到中国南北跨度广，海拔落差大的地理特点，其独特的架构设计，使产品完全能够适应在青藏高原、东北三省、新疆等各种严酷环境下稳定运行。” 对于ATM设备的稳定运行，广电运通的工程师言语中充满了自豪感。

藏汉双语ATM操作简易，缓解柜面压力

据了解，此次进驻青海玉树的广电运通ATM自动存款机是拥有其自主研发机芯的H22N系列，现金处理能力强大，为银行与客户提供便捷、安全的ATM业务，其灵活的配置满足当地青海银行个性需求。广电运通对ATM机具进行全面程序升级，添加了藏语功能。

据玉树当地某位银行职员反映，具有藏汉双语功能的ATM的操作使用十分简易方便，即使是当地不认识汉字的藏族老百姓使用起来也“得心应手”，还称“他们使用的时候不需要银行工作人员的指导与帮助，这十分难得”。此款具有“双语”能力的ATM为当地不会汉字的藏族老百姓排除了使用ATM机具的语言障碍，大大地提高银行办事效率，很大程度地缓解灾后重建特殊时期储蓄流量庞大的柜面压力。

据悉，广电运通是全球领先的货币处理设备及系统解决方案提供商, 根据多年对自助服务行业前沿技术的研究和自助设备研发、生产的丰富经验，在创新与安全两方面的技术开发与应用都取得了开拓性的成绩，成为行业领先技术的引领者。目前，广电运通生产的ATM产品及解决方案已广泛应用于国内各大主流金融机构，并远销全球50多个国家和地区，连续多年位居中国ATM市场销售占有率第一、全球ATM行业排名前6强。