对企业发展来说，只有不断满足消费者需求，才能持续实现企业的目标和价值。潘刚表示，“未来伊利将坚持‘以人为核心’：成人达己，做消费者的‘真爱粉丝’，将所有消费者都当作VIP，倾听他们的声音，满足他们的需求”。伊利在发展中，坚持以消费者为中心，坚守品质信条，打造创新产品，一直把所有消费者都当作VIP，放在“第一位”。为了给中国宝宝提供更好的营养，伊利持续18年开展中国母乳研究。正是凭借这种追求卓越的匠心，伊利产品广受消费者青睐。据凯度消费者指数发布的《2020亚洲品牌足迹报告》，伊利连续五年位列中国市场消费者选择最多的品牌榜首，品牌渗透率高达91.6%。每天，有1亿多份伊利产品到达消费者手中；每年，有超过13亿中国消费者享用到营养美味的伊利产品。消费者的支持，成为伊利向更高目标跨越的坚实力量。

　　企业目标的实现，还需要全体员工拧成一股绳，劲往一处使。潘刚表示，“未来，伊利将继续以人为本，凝聚人、发展人、成就人，做员工的‘坚强后盾’，打造强大而智慧的团队。”伊利致力于为员工提供良好的福利待遇和发展空间，以人为本、凝心聚力，实现同频共振。新冠肺炎期间，伊利每天为员工发放牛奶以提升免疫力，还为每一个员工投保新冠肺炎意外伤害险，甚至在经营压力下逆势而为，启动员工涨薪计划。在伊利，暖心的“春雨计划”已升级至8.0版。截至今年3月，“春雨贷”已累计发放贷款4490万元，为众多员工解决了住房、教育等难题。伊利还不断助力员工成长，2019年员工接受培训学习的人数达80余万人次。这一系列举措，形成了伊利发展的合力，也为新目标的实现凝聚了能量。

　　“单丝不成线，独木不成林”。潘刚表示，“要集聚产业链力量，做合作伙伴的‘最佳拍档’，共建‘全球健康生态圈’ ”。伊利始终坚持互利共赢，与合作伙伴共同成长。伊利成立的“牧场合作伙伴发展学院”、“供应商发展学院”和“经销商发展学院”，通过管理、技术等方面的培训，帮助合作伙伴提升经营能力。伊利还畅通融资渠道，为合作伙伴解决资金难题。疫情期间，为帮助上游牧场渡过难关，伊利不到50天就提供融资6.7亿元，2020年1-9月发放融资款约52亿元。截至2020年9月30日，伊利累计为6960户产业链上下游合作伙伴提供金融扶持，累计融资金额为623.81亿元。此外，伊利还致力于打造可持续发展供应链全球网络，携手合作伙伴共走绿色发展之路。伊利的共赢举措，为自己找到更多、更可靠的“队友”，共同向高峰攀登。

　　当前，我国乳业发展保持突飞猛进的态势，成功跻身全球乳业五强的伊利树立了新的里程碑。可以预见，通过集聚消费者、产业链合作伙伴、员工多方势能，伊利在实现新目标的过程中，将为我国乳业发展形成更有力的引领，为人民的美好生活带来更多助益。