来源:内蒙古信息港 日期:2016-05-06
多好的搜索多好的百科,全让这届百度公关带坏了!
2016年5月,公众先被《魏则西之死》和《一个死在百度和部队医院之手的年轻人》两篇文章刷屏,随后百度连发三次声明,没有任何道歉,也没有认错的态度,不但频频喊冤,强调不背锅,还把责任推给了监管部门和媒体,最后还不忘强调百度是“引以为豪的公司”。
坊间都盛传百度公关干扰舆论、洗地能力高超,“魏则西”事件的确让百度公关放出十八般武艺,除了三篇冰冷高傲的声明外,百度公关从删稿到屏蔽负面,再到收买媒体洗白和干扰搜索结果,可谓是面面俱到,把整个互联网搞成了一场洗地秀。
删稿+屏蔽+洗白模式同时开启没想到最后还是露了馅
早在朋友圈中刚刚开始传播《一个死在百度和部队医院之手的年轻人》这篇文章时,百度公关就火速开启了删稿模式。很快这篇文章就被删除,一时间整个微信圈突然失声,公关也趁此喘息之机发布了声明。
然而,事态的发展超出了百度的预估,据新榜后台的微信数据统计,从5月1日到5月3日,至少已有1.7万篇有关文章推出,其中有110篇文章阅读破10w。删稿这招不灵了,百度公关就祭出了屏蔽大法。作为中国搜索市场的垄断者,百度很快就屏蔽的大量负面信息,现在你打开百度搜索“魏则西”,显示的搜索结果均与问责百度无关。
更加明显的是,在百度搜索界面右侧的“搜索热点”中,“魏则西”事件始终没有入过榜,打开百度搜索风云榜,无论是今日热点、实时热点还是民生热点里,都对“魏则西”事件只字未提,仿佛这件事不曾发生过。
光屏蔽百度搜索和风云榜还不够,百度百科也不能出乱子。在百度百科的“魏则西”词条中,虽然有关于他的新闻,但却丝毫未提“百度”二字,百度利用自身功能对负面信息进行屏蔽,已是司马昭之心路人皆知了。
百度自家阵地守住了,其他平台的不利舆论如何搞定呢?对于百度这种一年有上百亿美金营收的互联网巨头来说,花钱铺路,收买媒体即可。“魏则西”事件爆发后,网上出现了大量为百度洗地的稿子,《百度的中枪掩护了多少人安全撤退?》、《为什么要向百度开炮?》等同名稿件数量之多大有刷屏之势。
《财新网幕后煽动“百度说谎论” 记者录音还原真相》这一篇百度的相关结果约459个,明显被人为推动传播,百度公关为了洗地自己,甚至不惜像财新网开炮转移矛盾。
对于“魏则西”事件的传播最广的微信朋友圈和发源地知乎,百度公关更是收买了一批大V撰写文章,观点无非是为百度开脱,继续引导公众把愤怒转向医院等处。在这批大V中,更是出现了我们熟知的六神磊磊读金庸,他在微信文章《找不到大恶人的时代》中为百度洗地,而且罕见地关闭了评论。在一份自媒体报价单中,六神磊磊的报价近百万,而这笔支出对财力雄厚的百度来说根本不算什么。
一名匿名用户在知乎爆料,百度为了公关知乎,一共发了六篇文章,三篇大V发,三篇小号发布。百度的公关公司蓝色光标,用18万接下了这个项目,然后用10万外包给做知乎营销的公关公司给,利用大V在知乎把水搅浑。
很快,知乎就发布了《知乎社区管理组关于处理部分破坏社区秩序帐号的决定》,飞鸟冰河、一笑风云过、吕葡萄等涉嫌被百度收买、帮助百度洗地的6个账号,因严重违反知乎社区管理规范、干扰社区正常秩序被永久封禁。
干扰舆论是百度公关惯用伎俩百度百科上屡试不爽
其实,干扰舆论也是百度公关攻击竞争对手的惯用伎俩,就拿百度百科来说,凡是百度系的词条一定是积极向上的,凡是竞争对手的一定是负面不断的。
大家都熟知BAT三家打得火热,百度百科专门为阿里巴巴设计了一块“争议事件”栏,把历年来阿里巴巴的负面新闻做了大盘点,也是辛苦了百度小编。
再看几个互联网热门领域,百度糯米的最大竞争对手是新美大,新美大的百度百科词条中也专门设了一栏“合并分析”,内容直指合并是因为烧钱太猛加内斗严重。
和百度地图打得火热的高德地图当然也没有幸免,看看这专栏,直接把315搬上来了。
今年315晚会中饿了么被曝光,百科上关于饿了么的词条立马被更改,把315的新闻直接放在了词条头条,十分显眼。有微博网友调侃:“如此速度,我们不得不为百度外卖有了一个好爸爸而感到会心一笑啊。”
作为百度投资的优信二手车的竞争对手,车易拍也没能幸免。315被曝光后,百度不但也把315的新闻放在了词条头条,甚至不忘在文末的参考资料中,把车易拍的种种负面新闻逐一列出。
除此之外,在百度搜索中,网友也很难看到百度竞对的正面新闻,这几年更是传出百度品牌专区对竞对漫天要价的丑闻,百度搜索对信息的自动化处理本应该具有天然的公共性的,最起码是开放平等的。而现在作为百度公关的洗地工具,百度搜索却屡次对竞争对手的负面新闻瞬间跟进、落进下石。为洗地而放弃搜索公共性,你能相信这是中国搜索巨头干出来的?
各大媒体集体反公关稿愿意为百度站台的已经不多
回到“魏则西”事件。对百度而言,越来越密集的指责,已令它的前景蒙灰,频繁利用自身功能干扰舆论,也让百度搜索失去公信力,这绝非几份声明和洗地稿就能洗净的。 截至美国股市周一收盘,百度股价大跌7.92%,收报于每股178.91美元,市值蒸发约55亿美元,这就是最直接的证明。
现在来看,“魏则西”事件仍然不能说已经结束。这届百度公关真的不行,手段露馅了不说,舆论也没控制住。“魏则西”事件是社会各界这些年对百度不满的集中爆发,逐一翻看朋友圈中有关“魏则西”事件的10W+文章,会发现角度各有侧重,有的剑指百度,有的针对莆田,还有的致力于深度科普“滑膜肉瘤”。一些完全跳脱社会时事圈层自媒体的加入,更是丰富了整件事带给人们的思考和启示。
今天在朋友圈中,一位自媒体大V甚至晒出了当年某杂志被百度收买的截图,现在,像这样竭力与百度划清界限的媒体越来越多。以前面对百度的巨大流量入口,网站都要给百度面子的,但这几天四大门户都在疯狂地报道“魏则西”事件,恐怕不是关系不行了,也不是流量不行了,而是百度太骄傲了,从上到下傲得不行。媒体变天了,百度公关,请好好的审视下现在的媒体生态吧。
同为BAT的阿里巴巴曾饱受假货指责,不过今天看来,阿里已基本走出困扰。而且,即使淘宝上的假货难以根除,它也建成了另一套基于B 2 C交易、金融、物流等体系的生态系统。腾讯当年被骂为“狗日的”,而如今的腾讯改掉了抄袭创业者的思路,改为投资扶持,大搞开放战略,赢得身前身后名。再放眼海外,谷歌在搞无人驾驶人机对战,百度在搞什么?在吹百度外卖靠人工智能送饭。
现在,百度公关能做的事不多了,李彦宏能做的事也不多了。可以预见,“魏则西”事件加速了百度离开BAT格局的时间,百度以后的日子恐怕不好过了。
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