天下互联：移动时代 企业“微营销”应加强与消费者互动

2011年1月，微 信“横空出世”，截至2013年11月其注册用户已超过6亿元，并据英国统计公司数据显示，微 信的美国用户数也已经突破300万，成为当之无愧的最热门社交信息平台。与此同时，微 信作为移动端的一大入口，正在演变成为一大商业交易平台，其对营销模式的颠覆性变化开始显现，“微 信营销”随之火爆。相关营销专家指出，微 信营销最大的优势即在于营销成本低廉，且不受时间与空间的限制。企业注册后，只要与用户加为好友，就建立了一种联系，这时企业就可以通过提供用户需要的信息，与用户形成互动，从而推广自己的产品，实现点对点的“微营销”。

    然而，微 信营销虽好，但说起来容易，做起来难。如今许多企业都注册了微 信公众账号，企图以此为阵地开展“微营销”，但如何管理、如何经营、如何维护，特别是如何与消费者对接成了企业最头疼的问题。在这种情况下，作为移动营销领域的引领者，天下互联集团也适时推出了微 信营销服务平台“天象微管家”，致力于引导企业科学开展微 信营销。

    据了解，天象微管家是天下互联集团专门针对微 信公众账号倾力打造的营销推广服务第三方平台。企业在微管家平台即可以轻松管理企业微 信公众号，与用户实时互动，更能实现实时维护。更值得一提的是，天象微管家还能对企业的微 信营销进行监控，并根据监控结果分析出消费者的偏爱与喜好，利用消费者感兴趣的内容与之互动，通过与消费者建立“朋友”关系，形成一种富有“感情”的营销体系。此外，天象微管家还有效弥补微 信公众平台本身的不足，让企业对微 信营销的要点、效果了然于心，同时也使整个营销过程更具安全与便捷性。

    天下互联认为，移动时代已经实现了人手一部智能手机，各种社交软件更是抢占了人们的大部分手机空间，在此背景下，企业要想跟消费者“通气儿”，就要采用普通消费者偏爱的“接地气”方式进行营销，与消费者站在同一阵营。企业营销时如果没有接地气，没有和消费者亲密接触，根本吸引不了消费者主动关注和参与，就更谈不上品牌的推广了。而微 信平台就正好扮演了消费者与企业互联互通的桥梁，“投其所好”即是微 信营销的真谛，通过了解消费者的喜好进行精准信息推送，也才能达到更好的营销效果。“但无论借助何种载体，加强与消费者的互动才是最终目的”，天下互联强调。

    的确，在经济发展的带动下，消费者越来越注重用户体验，一个企业的微 信公众账号如能准确把握消费者的喜好，进行精准信息推送，与消费者形成良好的互动，会在消费者心中形成一个贴心关怀的印象，也更能促成交易的达成。天象微管家致力于为企业提供微 信营销推广服务，也将会为更多企业的“微营销”提出更有益的指导。