退货宝广受用户青睐 网购退货从此无忧

11月13--19日，社区物流与生活服务平台收货宝联合多家快递公司推出的便捷退货服务——退货宝广受用户青睐。双11后，北京、上海的数万名用户已经到指定的收货宝网点去体验了这一便捷退货服务，广大用户主动为这一服务点赞，纷纷表示找到了退货神器，网购退货从此无忧。

    余洁就是通过新 浪微 博了解到退货宝这一退货神器的，这个双11她一下扫了20多件东西，拿到手依然有4件商品不满意，往年总为退货纠结，今年她毫不犹豫的拿着包裹直接去了楼下那家收货宝的网点办理了退货。余洁说今年的体验太爽了，忍不住在朋友圈里嘚瑟了一下愉快的退货体验。

    根据年初最新发布的《网络交易管理办法》规定，网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但一些规定的商品除外。这项新政让消费者能充分享受应有的消费权益，而退货宝则让这项权益执行的更加便捷，为广大网购群体创造了更好的用户体验。

    退货宝是收货宝公司专门面向网购人群推出的一项退货服务。当用户网购后有退货需求时，不用苦等快递上门，更无需拿着包裹挤公交地铁到办公室叫快递，只用将包裹拿到离家三五百米的收货宝网点，现场完成快递面单填写并支付快递费用即可。随后，包裹经由收货宝公司精选的快递公司安全送达各种电商的仓库。

    据收货宝相关负责人介绍，凡是退货宝用户均享有多重服务保障：一是双重安全保障，退货更安心。选择退货宝退货，既保护了家庭住址隐私安全，也确保了货物安全。二是网点现场服务，退货更省心。收货宝网点大多都在离家三五百米的地方，且营业时间平均在16个小时以上。三是保险理赔服务，退货更放心。收货宝联合保险公司推出先行理赔服务将持续进行到底。

    自收货宝公司推出退货宝以来，不仅北京、上海两地的数万用户广泛使用，来自广东、福建、四川、云南等全国各地的网购用户都在询问这一服务何时在自家社区落地；与此同时，收货宝还接到来自福建、四川、河南等地加盟商的加盟请求。尽管用户、商户的需求如此强烈，但收货宝公司表示，每一项新服务的推出既是为了满足用户的需求，更是为了对用户负责，所以并不急于快速扩张市场，而是稳打稳扎，把服务做到位。

    致力于构建社区O2O生态系统的收货宝，2011年在国内首创第三方代收货的业务模式，为用户提供除家和办公室之外的“第三个收货地址——社区便利店”。目前，收货宝在北京、上海、广州、深圳4个一线城市拥有超过10000个社区网点。早在2012年，收货宝已经与顺丰合作，开展代收、代寄服务。同年，成为淘宝、天猫的自提服务供应商。现在，收货宝公司为多家快递公司和电商平台的用户提供代收货服务。

    随着退货宝的推出，收货宝将全面覆盖最后一公里的所有包裹快递服务，为用户提供代收、代寄、代退等一站式服务的同时，进一步提高了最后一公里的快递效率。