拍鞋网董欣达：价格战不是电商的宿命

  “价格战是电商的宿命”，日前一条有关京东商城刘强东对电商行业点评的信息引起了业界的广泛讨论。
  今年，或许是电商最玩命的一年，上月由京东商城、天猫、当当网、卓越亚马逊等诸多电商巨头参与的价格大战。至今依然令人记忆犹新，电商近70亿的促销投入更是史无前例。伴随着激烈的竞争背后，裁员、亏损、倒闭已经成了电商的常态。那么，电商的出路又在何方？是否只能靠价格战这种“杀敌一万，自损八千”的招数？对此，国内领先的网上购鞋平台拍鞋网副总裁董欣达则有着自己的看法。
  价格战不是电商的宿命
  价格战对于电商真的就那么重要吗？相信每个电商企业都明白，“价格战”一打，利润势必被进一步被摊薄。拍鞋网副总裁董欣达认为，低价并不是电商企业的核心竞争优势，而是竞争基础。
  电子商务的核心价值，应该在于对整个供应链成本的节约，这个成本既有价格成本、时间和服务成本。除了拼价格，电商还应在供应链、物流、配送以及售后服务等多方面提升用户体验。因此，价格战只能是一种竞争手段，价值战才是电商企业最终的根本和实力的体现。
  拍鞋网显然很早就意识到了这一点，相比于大规模砸钱投广告和大打价格战来推广自身平台的其他电商企业，拍鞋网并没有选择盲目的扩张和烧钱，而是一直将精力放在货源、议价权、库存、配送和RMA等与消费者利益直接相关的环节上面，在这种一切以消费者利益为主导的经营理念。拍鞋网逐渐拥有了更好的稳定性、强大的议价能力与获利实力，成功的提升了自身平台的价值，获得了市场的广泛认可。
  社会化营销是电商趋势
  社会化营销，其实在很早之前就已经有了。传说在一千多年前，李白沿途饮酒作诗来到扬州，刚下船，就闻到一股奇异的酒香。好奇之下，一路寻去，终于在一条长巷之中找到了酒香的源头。一番痛饮，口口相传，此酒从此闻名遐迩。所谓“酒香不怕巷子深”，正由此而来。
  对此，拍鞋网的副总裁董欣达在“2012易观第三届电子商务年会”介绍：“这是一个‘多嘴’的时代，传统的营销是电商企业的将自己的平台和价值去直接灌输给消费者，而社会化营销则是以消费者为主导。让消费者自己去感受电商平台的价值，将自己感受到的信息传播给他们的朋友，最终达到病毒式扩散和传播的效果。这种社会化营销更有利于企业的发展，是未来电商发展的一个趋势。”
  行业专家认为，在目前的行业格局下，通过“价格战”来争用户、抢市场无法避免。不过，电商的交易环节很多，除了价格外，用户体验对于消费者而言也十分重要。因此，中国的电商企业不应该只顾盲目扩张、烧钱和打价格战，而应该更加务实，注重用户体验、商品质量、物流快递、售后服务等与消费者利益密切相关的地方，只有这样中国的电商企业才能真正的做大做强。