哎呀呀董事长叶国富新年讲话

哎呀呀董事长叶国富在新春年会致辞

  1月18日，哎呀呀2012年新春联欢晚会“2012，Hold住饰界”在广州颐和山庄举办，董事长叶国富发表了《携手并肩，再创辉煌》的演讲，以下为叶董演讲全文：

  各位同仁，各位朋友：

  大家晚上好！

  首先给大家拜个早年，感谢全体员工和我们的经销商们一年来的辛苦付出，感谢远道而来的诸位优秀员工的父母和亲人——你们是哎呀呀所有员工的亲人，代表了所有在背后默默支持外出打拼的哎呀呀人的父母家人。我提议，全体起立，向这些叔叔阿姨们致以哎呀呀人最崇高的敬意和最热烈的掌声！

  大家请就坐。

  过去三年来，每次年会我都会发表演讲，为来年的工作定个基调。2010年我们提出了“二次创业”的理念，2011年我们确立了“品牌年”的战略目标，今年自然也不会例外。在我看来，2012年将成为哎呀呀历史上的“攻坚年”，这也暗合了我们今天年会的主题“2012，Hold住饰界”！

  在今年的新春致辞中，我提出了这样一个问题：“如果今天是你生命中的最后一天，你将会怎样度过？”乔布斯的回答是“活着就是为了改变世界！”他把每一天都当做生命中的最后一天来过，支撑、激励自己完成了近似神迹的成就——一生改变了四个行业，成为地球上100年中最伟大的企业家。

  我们无法跟乔布斯这样的天才相提并论，我们做不到像他那样改变世界，但我们至少能做到“改变饰界”——我们坚守的饰品行业。今天哎呀呀前进一小步，饰品行业前进一大步，正如哎呀呀人的企业口号“知道是没有力量的，相信并做到才有力量！”我们同样相信，改变世界可以从“改变饰界”做起，“改变饰界”同样能推动我们改变世界！

  我原来跟商学院讲，今年我要找机会给主管级以上的领导上一堂课，叫“找回我们的灵魂和梦想”。大家出来打工，生活压力都大，但不能被生活折磨得没有了梦想，没有了上进心和企图心。乔布斯能做的，我们都能做，当然我们可能没有他做得那么好。我希望哎呀呀是一个舞台，一个能成就我们所有人的梦想的舞台，但仅有舞台是不够的，更重要的是你有没有高远的视野、宽广的胸怀和迎难而上的乐观精神！

  2012年，中国宏观经济环境可能会很不利，但我们应该感谢冬天的到来。正如巴菲特所言：“只有当潮水退去时，才能看得出谁在裸泳”，经济大形势不好的时刻，恰恰是检验饰品作为朝阳行业地位的时刻，恰恰是彰显哎呀呀坚守实业收获回报的时刻！这一切，都建立在我们每个人的胸怀、梦想、信心和扎扎实实、兢兢业业的努力之上！同样，这也是中国经济转型的需要，是建设幸福广东的需要。

  因此，2011年公司主抓的一件大事，就是经营理念和企业文化的形成与落实。在做企业文化建设工程时，王总监曾经问过我：“很多条件都不具备，为什么非要现在开始抓企业文化？”我告诉他经济大形势不好时，信心比金子还要珍贵。在这种境况下，哎呀呀要经营企业、引领行业、回馈社会，关键点就落到了价值观和企业文化上。

  我希望哎呀呀人都能有大视野、大格局，同时能够脚踏实地，从小事做起。我们“让全球女孩更美丽，让中国企业领潮流”的企业使命，我们“打造价值共创型企业”的不懈坚持，我们成为“三个典型”(中国新商业文明的典型代表企业、中国新生代消费者和员工真心认同的典型代表企业、中国全球化浪潮与本土化特色相结合的典型代表企业)的坚定决心，就是“改变饰界”的立足点、奠基石！

  哎呀呀是这么说的，也是这么做的。这一年来，我们的员工、加盟商、消费者都感到了哎呀呀所发生的重大改变。我们搬了新总部，改善了办公环境，并在经济大形势不好的情况下，在2012年为工作满一年的员工集体加薪20%。我们改掉了很多创业型企业不合规范的地方，让员工享受到更多的节假日，致力于让大家的工作和生活达到完美平衡。

  对加盟商而言，我们的服务力度和水平不断提升，致力于解决实际问题。同时，我们开始更贴近消费者，通过赞助“花儿朵朵”让更多消费者从知道哎呀呀变为了解哎呀呀、喜欢哎呀呀，极大地提升了我们的品牌价值。2011年，哎呀呀委托多家著名调研机构在北京、成都、广州、长沙四个城市所做的独立调研显示，在我们的目标人群中，哎呀呀的知名度高达85%!

  此外，今年我们还充实了领导班子，确定了发展战略。这一切的努力，换来了丰收的喜悦：2011年，我们圆满完成了年初确定的全年目标，公司回款、利润及纳税总额再创新高，对国家纳税贡献依然排在广州荔湾区民企第二位。

  但我们依然不能掉以轻心。尽管哎呀呀已经取得了长足的进步，我们的不足依然很明显，而且即将到来的经济冬天的寒冷可能会远远超出我们的想象。同时，作为行业领导企业，我们必须要发挥领袖作用，Hold住饰界！此外，2012年是我们上市的关键一年，是攻坚之年。种种因素聚集在一起，让哎呀呀的2012充满了压力和不确定性。

  很多人都跟我说，哎呀呀要把步子放慢一点，要“抓管理，强品牌，练内功，促销售”，我也深深认同这一点，但没有办法，时间和形势逼着我们不得不野蛮生长，不得不把本应在好几年里完成的事情压缩在一年内完成。这很难，非常难，但我依然相信哎呀呀能够取得成功，因为我们七年来的成长本身就是一个奇迹，我们本身就在不断打破常规，我相信哎呀呀一定会再次创造奇迹！

  要攻克的困难很多，信心就显得尤为重要。2012年，哎呀呀在继续强调执行力的同时，会变得更加以人为本、更加人性化。我们会给予员工更多的关爱，给予加盟商更多的支持和服务，给予消费者更多的时尚饰品和平价优惠、更多的好心情。总之，哎呀呀要成为一个“鹰击长空，鱼翔浅底，万类霜天竞自由”，让大家尽情展现、发挥并得到成长的大舞台。

  同时，哎呀呀会在“四化”上下工夫。

  一是“传统文化”，大家知道中国自古就是衣冠古国、礼仪之邦，向来服饰并称，但这个传统在文革被中断了。文革期间，外国人说我们是八亿“蓝蚂蚁”，随着改革开放的到来，大家的服饰开始姹紫嫣红，中国又开始有了色彩。但饰品的发展却远没有跟上服装的发展，哎呀呀要担起这个历史责任来。最近胡锦涛主席在《求是》上撰文强调：要努力建设社会主义文化强国，文化繁荣是全面建设小康社会的重要目标。我们一定要把饰品行业的发展壮大提到文化的高度来看待。而且要注意我们从事的是一项以美丽为天职的事业，我们不仅要注意修饰女孩的外在美，还要帮她们提升内在美，这就是为什么哎呀呀年年都在赞助广东最大的图书博览会——“南国书香节”的原因。哎呀呀会陆续引入一些书刊杂志进入我们的零售终端，比如最近就和《新锐》杂志社合作，在直营店试卖，未来我们会推广到加盟店，同时会引入更多的书刊杂志。在这个过程中，直营店肩负着重要的战略使命，一定要为哎呀呀推广这类产品积累经验，摸索出一套行之有效的做法出来。

  二是“国际化”，哎呀呀是“快时尚”的积极实践者，而“快时尚”拆分出来无非是速度、规模、设计、服务和弹性，而要把这些落到实处，我们的商品中心就必须要研发出更好更时尚的产品，不断提升产品质量和物流反应速度，同时销售部门、市场部门要精准把握消费者需求，不断实现跨越式发展和螺旋式上升。

  三是“本土化”，哎呀呀必须要抓住中国城镇化这一人类历史上前所未有的重大商机，多开店、开好店、开精品店，力争在五年之内，让哎呀呀的店铺总数超过1万家。

  四是“正规化”，饰品是一个朝阳行业，已经成为业界共识，但这个行业的正规化程度还远远不够。行业里90%的买卖都是不开发票的，但哎呀呀现在的开票率已经达到了100%，是广州市荔湾区纳税第二大的民营企业，仅次于立白集团。未来，我们依然要秉持“感恩奉献，依法纳税，回馈社会”的企业文化，积极承担行业责任和企业社会责任，为建设和谐社会做出哎呀呀应有的贡献。

  而要把这四化落到实处，则需要每个哎呀呀人的共同努力。2012年，哎呀呀在继续完善运营体系的同时，将会重点建设市场营销体系、财务管理体系、人力资源体系和信息技术体系。

  2012年，运营体系将一改过去以规模为核心的考核标准，将更多的注意力放在店铺的精细化管理及对加盟商的生存和盈利状况上来，持续提升产品竞争力、加快物流反应速度、大大提高店铺的存活率，总体保持在95%以上。

  市场营销体系则要以品牌建设为核心，紧扣“校园人群”这一关键点开展品牌建设，同时把构建营销体系作为重点工作来抓，完成哎呀呀新一代店铺形象的设计，并以品牌为核心连接起运营、财务、人资和IT四大体系，用三年左右的时间为哎呀呀构建出强有力的战略决策中枢。

  财务管理体系则以上市为目标开展建设，对所有不合规范的地方加以整改，力争在2013年实现哎呀呀的整体上市。

  人力资源体系则要以前瞻性的眼光，夯实哎呀呀的人才储备和培训基础，并根据哎呀呀未来的发展需要，对公司的组织架构和薪酬、考评体系进行调整，为哎呀呀未来的发展奠定坚实的基础。这里需要特别强调的是，2012年哎呀呀将开展公司历史上第一次校园招聘，在广州、武汉、长沙三个城市开9-12场专场招聘会，各部门都要引起足够的重视。大学新鲜人的加入，对整个公司的管理和固有观念都会带来全新的冲击，大家务必要有心理准备，为新人营造一个快速成长、互相学习的环境和氛围。

  信息技术体系则要坚定不移地推动哎呀呀的信息化建设，并逐渐形成数据的预测、分析和反馈机制，让真实的市场数据回到决策层，从而逐步实现各项计划的准确性、计划性和弹性，同时做好会员的增值服务工作，真正把加盟商和消费者锁住、黏住。

  我自己是从不相信世界末日和灾难预言的。在2012年，哎呀呀人愿意相信的是：我们所做的事业，是为了更多的中国女性提供价廉物美的产品，从而让他们生活的更幸福，让社会更和谐。只要我们万众一心，沿着正确的战略方向不断进取。那么无论中国经济是好是坏，我们都会继续保持高速增长。众所周知，2008-2009年金融危机期间，哎呀呀实现了前所未有的大发展，尽管现在我们面临的局势比2008年更险恶，但哎呀呀的实力增强了，团队凝聚了，目标也更统一了，我相信，我们一定会再创奇迹，不仅能Hold住饰界、还能Hold住世界！

  最后，再次感谢大家一年来的辛勤工作。2012年，让我们携手并肩，再创辉煌，谢谢！