家庭保险理赔问题浅析

  随着人们安全意识的加深，很多人开始为家庭买保险了，当家庭财产被盗或因火灾等意外导致财产受损时，家庭保险就起到了至关重要的作用。一份年费仅200元左右的家庭保险，能将投保人的损失降到最低，为生活多添一份保障。但有很多朋友并不了解购买家庭保险后遇到需要理赔时，需要投保人做些什么。今天，人保财险官网的保险专家帮我们简单分析了一下：
  首先，投保人应该立即拨打保险公司服务电话，告知保险公司家里受损失了，报出保险单号码。有条件的话，最好自己拍摄受损照片，以作备案。同时准备好保险单、财产损失清单、发票、物业等部门的证明。
  其次，对地板翘起、电器受损等发生的所有修理费用，一般属于“合理的补救费用”，也在保障范围之内，因此应该保留有关修理发票和凭据，以便确定理赔额。
  其三， 如暴雨、暴风袭击造成的家财损失，应当提供当地当时的天气情况证明。如果发生盗抢行为，还应准备好公安机关的证明。如果是火灾，应当提供消防部门的证明。
  需要提醒的是，投保人在投保时一定要真实填写保单，所投保的财产标的坐落地不能是商铺以及违章建筑和处于紧急危险状态的财产，而只能是投保人户口所在地，或者常住地。否则，一旦发生财产损失，即使符合理赔条件，也得不到赔偿。不是所有家庭财产都可以投保，人保财险官网专家指出，家庭保险的保障范围为涵盖房屋、房屋附属物、房屋装修及服装、家具、家用电器、文化娱乐用品等。
  人保财险官网专家建议，投保人应在投保家庭保险时，就向保险公司询问清楚理赔时所需要材料。不要超额投保，“对于家庭保险，保险公司在赔偿时遵循的是补偿性原则，对于超额投保的部分，保险公司不赔偿。”也不可重复投保，重复投保的结果只会是交两份投保费，得一份理赔金。消费者在投保家庭保险时应事先和保险公司沟通，不要超额投保和重复投保，最好的投保方法就是原值投保。