腾讯将向全行业开放社区化电子商务平台

　日前，腾讯高级执行副总裁吴宵光表示，腾讯下半年将逐步向全行业开放社区化（SNS）电子商务平台，帮助电子商务企业在社区化领域寻找成长机会，降低营销成本。这也是继腾讯宣布推出大型B2B2C的电子商务平台之后，腾讯在电商领域的又一大举措。

  据电商界人士透露，目前国内电子商务的发展势头虽然迅猛，但大家都普遍面临着营销成本巨大、流量稀缺的问题。有数据指出，B2C企业通过搜索获取一个新用户的成本往往在200-400元人民币之间，而企业投入在营销端的费用基本都占到了营业额的20%以上，这也是导致大多数B2C持续亏损的主要原因。

  吴宵光表示，腾讯相信社区化电子商务是一个低成本获取用户的方式。从国外的案例来看，Dell电脑通过在Facebook上设立企业主页，通过几百万粉丝的关注和好友间分享，在在线销售领域取得了极大的成功。虽然国内的社区化电子商务才刚刚起步，但腾讯发现已经有越来越多的网民愿意把时间更多的花在QQ空间和微博上面，他们不是仅仅通过搜索还通过社交获取资讯，电子商务企业完全可以通过开设socialshop（社区店铺）和微博店铺的方式发展他们的粉丝数，利用好友之间的互动获取更多的流量。

  据腾讯方面透露的数据表明，按曝光量计算（页面被点击至完全打开一次为一次曝光量），QQ每天的曝光量超过300亿，腾讯网所有网页流量加起来超过80亿，无线互联网流量大概150亿左右，腾讯社交网络（QQ空间/朋友网）流量约为30亿。吴宵光表示，腾讯的社区化电商平台将逐步把这些用户群和流量开放出来，为众多电商建立一个比较有效的流量分配的模式，降低其获取新用户的成本。他认为，相比与传统的搜索广告和门户广告，社区化的电子商务可以让企业更加的了解用户，营销效率会更高。目前已经有一些企业在腾讯QQ空间上开设了自己的认证空间，例如耐克的腾讯认证空间粉丝数就已经超过了600万人。

  不过，吴宵光也指出，腾讯的社区化电子商务平台首先将强调的是用户喜欢商家的产品并积极的主动分享，其次才是营销。因此，他建议未来接入腾讯socialshop（社区店铺）的企业应该更多的完善自身的品牌和口碑，让用户自发的帮助其传播，帮助消费者增强用户体验，这样才能更加体现营销的价值。