来源:内蒙古信息港 日期:2011-08-23
为了进一步落实“以客户为中心”的经营理念,认真聆听客户的心声,了解客户的需要,与客户进行一次更全面深入的交流,中国建设银行内蒙古分行营业部于 8月12日在所属车站西街支行举办了“客户接待日”活动。该行还特意邀请到了5位不同性格、兴趣爱好的客户。
本次客户接待日由该行韩文革经理就当前金融市场状况做了客观分析,对黄金业务、基金业务、外汇业务等客户关心的问题进行了详细的讲解。电子银行部关宏宇经理针对电子银行业务包括企业网银、个人网银的知识做了详细的讲解。随后由车站西街支行王茂军行长讲解了该行一些新增的服务措施。几位领导都很艺术的把“需求探询”运用到了讲解的过程中,气氛轻松愉悦。
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