爱佳尔净水器 ：以爱为源 十年孕育

  作为一个立志打造中国净水行业世界一流品牌的企业，从2002年成立以来，爱佳尔前进的步伐一直也没有停止过。“立足中国品牌市场，我觉得应该多向国际品牌获取更多的有益经验，因此吸收国际品牌的发展理念，又不照抄照搬，形成自己独特的发展理论，这才是最重要的。”朱一夫说道。

关键还是人的问题

  深圳爱佳尔是我国净水行业一个具有典型性、代表性的民营企业，地处珠三角，具有非常优越的区位和净水周边产业配套优势。企业成立近十年，爱佳尔实现从创业期到发展期的华丽转型，并成功晋级为净水行业第一集团军，近在行业内创造快速发展的“深圳速度”。

  经过近十年的磨砺，爱佳尔从一个蹒跚学步的孩童，成长为一个轻壮年，人的作用是不可忽视的，从创业初期的人才匮乏期到转型阶段的人力资源积累期、发展阶段的人力资源快速增成长，在这一期间用了5年，到2002年企业成立以来，经过长时间的摸索与思考，爱佳尔找到了一条适合自身的发展之路。

  爱佳尔善于对人才进行引导和教育，打造一直积极向上的精神团队，增强凝聚力，发挥1+1>2的效用。在企业提升转型期的人才积累阶段，对于陆续新加盟的员工，有针对性地进行权责划分和职能分工，并给与员工极大的信任和信心保证，让一个坚定的信念将整个团队捆绑在一起，充分发挥人的主观能动性，在企业创立初期极其艰苦的内外环境下，将企业带入发展快车道。除产品培训外，每月定期召开月度生产经营分析会、生产技术沟通会，营销中心不定期的“营销培训会”、“挑刺找问题会”、“营销方法会”、等，都为企业经营业绩的提升、团队建设起到了积极的推动作用。

沟通，沟通，还是沟通!

  爱佳尔取得今天的成绩，离不开强大的执行力，而这一点，则源于企业内部成熟的沟通机制。在爱佳尔，只要是关乎企业发展的重要事务，决策之前都会采用集体讨论的方式沟通，而这其中最关键的一点就是：让未来真正执行这一决策的人直接参与到讨论中去。朱一夫认为“你不可以自己做出一个决定，然后就让下面的人去执行，如果执行者对这个决策并不理解，那么他在执行的时候就一定会打折”。

  以厨房净水正在做的炫彩不锈钢系列和玻璃钢产品这一决策为例，在前后两个月的的讨论研究过程中，从消费者、销售主管、省区经理，全都参与其中。充分听取了他们对于产品的价格、包装、色彩等各个方面的看法。之所以这样做，就是为了让具体推广这个产品的那些人们自己首先能够真正接受它，道理很简单，做出来的产品，自己都不喜欢，推广的效果的就可想而知了。

  朱一夫介绍道：“爱佳尔强调的是三个统一：第一，认识上的统一，就是大家都要明白是怎么回事;第二就是要达到思想上的统一，即大家都能够赞同这个事情;第三就是行动上的统一。”在实际工作中，“三个统一”并不容易实现，大量沟通成本的付出几乎是无法避免的，但朱一夫认为，这样的成本付出是绝对值得的，在他看来，这个阶段的沟通成本再高，也会比在执行阶段出现错误而需要付出的代价低得多。

用心做消费者信赖的企业

  对于未来，朱一夫并不掩饰他的野心：“我们要做一个国际性的企业，过去的十年我们专做净水产品，接下来的十年，我们将通过战略升级及资产重组等手段，实现企业的跨越式发展”。

  “在快速扩张过程当中，企业都容易忽略商业的本质，那就是为消费者创造价值，作为家用净水处理企业，必须关爱我们的消费者。”朱一夫认为，为了实现以消费者为中心的经营模式，爱佳尔延续着从创业之初就奉行的精神。“永葆企业特色，改善饮用水质量”，这一点永远不会改变。

“三分产品，七分服务，而这一切似乎在净水行业不打折扣的实践起来，难度还是有的。”朱一夫说道，除了我们所说的品牌力，营销力，如何才能提升我们的服务力?如何将净水产品服务的内涵深深融入每一位消费者的心智，冲击他们的品牌情感，动摇他们的消费习惯和健康饮水观念，通过服务推动产品的普及和行业的健康发展等等?这些都是我们需要思考的问题，技术是服务的看家本领、生存之根，管理是服务的升华之道、发展之趋;技术与管理，在服务体系中相融共进，将使终端净水产业焕发出巨大的生机与活力。