内蒙古自治区五一期间金银首饰成为消费者申诉热点

　3日上午，从呼和浩特市工商局12315指挥中心获悉，“五一”小长假期间，该中心受理消费者申诉举报咨询351件，比去年同期相比下降8.1%。其中，日用百货申诉10件，占申诉量的41.7%，成为2011年“五一”申诉的热点。

  据了解，4月30日至5月2日，市工商局12315指挥中心受理消费者申诉举报咨询351件，其中咨询205件(全部即时解答)，电话连线受理并解决63件。受理申诉24件，其中日用百货申诉10件，占申诉量的41.7%，成为“五一”申诉的热点。

  但涉及金额较大，消费者反映的问题主要集中在，黄金含金量或重量与实际不符，部分黄金制品改制加工重量、损耗不透明、存在偷梁换柱或丢失克数现象，特别是在重新改制过程中对损耗等状况不履行告知义务；实物黄金兑换条款不透明以及珠宝以假乱真等现象。