新冠肺炎疫情的爆发，让全球经济遭受重创。

　　    对于中国而言，自1月30日，全国31个省区市启动突发公共卫生事件一级响应以来，众多线下门店进入“休眠期”。面对用户居家隔离、门店经营受阻等困境，大批企业开始积极求变，借助京东等互联网平台转型线上拓宽赛道，不仅有效缓解了疫情带来的冲击，甚至实现逆势增长。

　　    在2月的京东超级品牌日上，联想电脑数码专卖店单店成交额平均提升超3倍，其中AIO逸系列一体机是1月日均销量的9倍。在京东直播平台带货下，2月19日华帝订单额突破1800万，2月20日美的品牌日订单额突破3亿元，2月22日海尔春季健康发布会成交额达到3046万元。

　　    海南水产供应商翔泰渔业也因加入京东生鲜，使周转率提高50%以上，2月销售额同比增长300%。

　　    同时，大量品牌也积极转战线上，借力京东超新星云店突出重围，在微信社群中实现分享裂变和销售。疫情期间，(行情002029,)新的云店小程序“小七云店”上线短短几天，日销售就已超过10万。

　　    相比于3C、生鲜、时尚居家，(行情000061,)的“拓销路”问题来得更加紧急而迫切。受疫情影响，大量农贸市场关停。而农户们更是无力将这些蔬菜外运，大批滞销的农产品时时面临着烂在地里的窘境。

　　    为此，2月10日，京东发布“告全国农人书”，宣布全面开放供应链、物流、运营等能力，解决滞销生鲜农产品上行问题。收到京东“告全国农人书”后，不少个体农户发出了草莓、橙子、橘子滞销求助，让园子里的水果搭上了京东“全国生鲜产品绿色通道”快车。辽宁丹东东港市农户段清梅说，“客户网上下单，京东专人取货，我们就负责采摘、打包，光这两天，我的草莓就卖出去2000余单、近万斤。”

　　    丹东草莓基地的工作人员正在打包

　　    而那些无法全面转型线上的行业，如餐饮业又应如何缓解疫情带来的损失？事实上，餐饮是疫情期间损失最大的行业之一。据2月12日中国烹饪协会发布的《2020年新冠肺炎疫情对中国餐饮业影响报告》显示，疫情期间，78%的餐饮企业营收同比下降100%以上。

　　    为了帮助餐饮业员工解决生计问题，2月12日，京东7FRESH发布“人才共享”计划，邀请临时歇业的餐饮、酒店、影线及零售联营商户员工在疫情期间以短期打工的方式加盟。同期，京东生鲜发起“餐饮零售发展联盟”，推动餐饮品牌开拓半成品速食生产，并通过京东全渠道拓展销售。目前，海底捞、小南国、西贝莜面村、(行情603043,)等百余家餐饮企业已加入。

　　    疫情之下，经济社会普遍遭受冲击，抗风险能力较弱的中小企业更是首当其冲。在抗击疫情和复工复产过程中，不少中小企业集中反映有“三难”——复工难、销售难、资金周转难。

　　    为了帮助中小企业解决这“三座大山”。2月21日，京东启动“中小企业帮扶计划”，从保复工、通销路、稳资金、企业帮扶联盟四个维度推出13项帮扶举措，累计投入近5亿的资金资源补贴，纾解中小企业的生存成长难题，提供了45万件防疫物资及场景安全解决方案，帮助全国2000家中小企业实现了安全复工。

　　（编辑 黄力）