网络营销催促的热点问题

　　网络营销是企业整体营销战略的一个重要组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网手段达到营销的目的。电子商务的概念简是指实现整个贸易活动的电子化平台。而且，在开展电子商务也是离不开网络营销手段的，对于一个不具备开展电子商务条件的企业来说首先从网络营销做起。我们在考虑网络营销也曾经出现过极端性的想法：一方面，许多人认为网络营销就是在网上销售产品，另一方面，企业建立网站就给自己插上电子商务腾飞的标签。
　　一、网络公司开始关注网络营销发展
　　从现在网络公司具备的网络营销的基础条件来看，而且网络公司也曾经和传统企业网站一样不重视网络营销这方面的发展，现在的情况是不仅没有充分合理地利用网站注册用户的资料，从网络营销的角度来考虑问题，大多数网站设计甚至不合理。从目前的情况来看，网络公司的网络营销水平也处于初级阶段的。
　　网络公司对网络营销的大力关注大约在于2000年4月份，在那斯达克股票市场开始剧烈震荡之后，投资人开始对网络公司谨慎投资，甚至对免费信息平台网络公司已经失去了信心，在融资越来越艰难的情况下，很多的网络公司开始想法利用花少钱或不花钱的进行网络营销。从调查资料显示，网络公司选择网络媒体做广告的主要原因是价格比传统媒体要低很多，如果没有出现资金原因，到现在还不会把网络公司的营销放到重要的位置。
　　二、网络广告多样化
　　网络广告是网络营销的主要工作，网络广告现在不仅仅局限于标准的BANNER广告模式了，而且各种规格的按钮广告、异型广告、插播广告、文字链接广告已得到普遍的应用，其效果也获得了广告主广泛的认可。从监测的资料来看，新型网络广告的点击率仍然不高，与标准BANNER广告的0.4%—1%左右相比并没有太大的改变。好在国外的一些研究结果为网络广告挽回了一些面子：网络广告的价值不仅仅表现在点击率，除了1%的点击者之外，网络广告对其余99%的观看者同样会产生影响。
　　三、搜索引擎的更新
　　搜索引擎是网络营销一项基本的工作，也是网站推广的重要手段之一，传统的搜索引擎或分类目录通常以网站管理者自己设定的关键字和网站描述等信息作为搜索结果排名的主要依据之一。以Google为代表的新一代搜索引擎改变了传统搜索引擎的模式，仅仅依靠META标签的内容和网页内容的相关度来决定搜索结果排名的规则，而且将被其他网站链接的数量也作为一项重要的排名指标，为网站的搜索引擎推广提出了更高的要求，不仅要关注网站设计本身，还要受其他网络推广因素的限制。
　　四、管理垃圾邮件方式的出台
　　电子邮件是网络营销的重要工具之一，对于网络营销的成败具有举足轻重的作用，而且，网络营销的健康发展，离不开相关政策法规的支持。随着电子邮件营销受到普遍重视，目前垃圾邮件泛滥的问题也日趋严重，对垃圾邮件的管理是网络营销成功的重要保障。2000年8月，中国电信出台垃圾邮件处理具体办法。到目前为止，如何来认定垃圾邮件，如何投诉等具体问题，还没有一个明确的说法，真正什么时候来执行这个政策都不好说。
　　对于中国电信将垃圾邮件的定义指出：向未主动请求的用户发送的电子邮件广告、刊物或其他资料;没有明确的退信方法、发信人、回信地址等的邮件;利用中国电信的网络从事违反其他ISP的安全策略或服务条款的行为这样一个概念的提出;其它预计会导致投诉的邮件。
　　五、电子邮件(Email)的营销模式
　　我们从国际著名咨询公司的研究报告中看到Email是一种廉价而且高效网络营销模式，而且在利用Email营销的反馈率高达5-15%之多，我们从这个反馈率来看这个不仅远远高于BANNER网络广告的点击率，而且比传统直邮广告的回馈率要高，网络营销人员使用之后也深信不疑，Email营销已成为最常用的网络营销手段之一。而且，Email营销的效果远远还是没有真正的发挥出它的优势来，出现这样的情况一方面是由于企业对利用Email开展营销还缺乏足够的认识，而且还没真正掌握Email营销的正确方法，还有就是，提供Email营销专业服务的市场还没有真正形成，而且还缺乏对市场的培育和推广知识的了解和学习。
　　Email营销虽然受到高度重视，但是目前还面临种种问题，甚至还找不出一个成功的经典案例，在200x年也不一定有什么惊人的发展，但是，有迹象表明，Email营销仍然是最有前途的网络营销方式。
　　六、会员制营销应用
　　2000年末，有些电子商务网站推出利用会员制营销的方式创想，对于这个营销方式的不健全效果显然不是很理想的，而且还带有摘抄国外网站会员制营销的痕迹来。这样的情况我们不要感到惊奇，本来这个概念都是源自国外市场的我们只是引进过来的而且这个会员制营销就来源于美国。在美国，这种会员制营销手段被证明为最有效的方式，为众多网上零售网站所应用。我们现在把这个营销理念从国外接了过来，会员制营销在我国的前景该如何呢?这个要取决于多个方面的因素，例如，从网站的技术水平和管理能力上来看，会员网站的理解和努力程度，以及整个网上消费市场规模等。
　　七、客户关系管理概念的提出
　　客户关系管理(CRM)是具有先进的技术软件系统的优化管理方法给客户进行系统的分析研究，这样可以识别具有潜在价值的客户、客户开发、研究和培育等。企业信息发布更能改进对客户的服务水准，能提高客户潜在价值、客户满意度、赢利性和忠实度评价，而且可以缩短销售周期与销售成本从而提升经济效益，从而寻找到更多的拓展业务具有的新市场和渠道，让企业获得更多的利润。当众多的免费信息发布网公司无法取得满意的利润时，我们的企业客户可以转向新兴CRM的管理上来，给您的企业管理一个企图出奇制胜效果来，到现在为止，现在我们对于CRM这个新兴的实物来说应用水平还不是很高，很多还处于概念培育的一个阶段，离真正的客户关系管理还很远。
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