跟着谷歌员工学幸福

    Google--谷歌，相信大家都不陌生。如果说十年前全球最优秀的软件工程师的最集中地可能是微软，那么数年前，包括现在，应该是谷歌。2010年12月15日，美国知名的职业导航网站CareerBliss公布了2010年"全美50大最幸福公司排行榜"，谷歌位居榜首。同年，由福布斯评出的全美十大"最幸福的公司"，Google排第三位。

    一个网站如何比微软更有吸引力？为何能让众多人才趋之若鹜？让我们走进谷歌，看看谷歌人是如何工作的。

    一、让人流口水的谷歌人的幸福生活

    知名青年学者刘瑜，在2011年8月4日下午参观谷歌后，发了一条很有趣的微博：下午参观了谷歌，这个"变态"公司，可以带狗上班，马桶盖是热的，办公区内有6个体育馆，有桌球、排球，五颜六色像游乐场，到处是免费的冰淇淋，又听说公司管理很大程度上是自下而上的......我思来想去，基本上这个公司唯一可以改进的地方，就是将胸肌纳入男员工的录用标准了。

    刘瑜所说的谷歌的"变态"表现在：

    ·工作环境轻松写意：谷歌的设置处处体现"以人为本"的管理理念，如办公桌可以每位员工至少配备两台大屏幕显示器，平均每个办公室有4-6名员工，而谷歌的员工可以带自己的宠物到公司上班（猫除外）。

    ·娱乐项目丰富：员工可以在迷你泳池内游泳，在灵感涂鸦板前悠闲喝咖啡，在休息室打桌球，在沙地球场打排球，在按摩休息室按摩，在隔音又挡光的太空舱休息，在员工阅读室阅读，还有专门的美发师为他们美发。

    ·诱人美味佳肴：谷歌每天三次向员工提供美味餐点。上班时间，员工可随时到食堂就餐，且食品种类丰富多样。

    ·子女无后顾之忧：公司内部设托管中心，员工可将自己的子女寄放在中心。

    ·留住新创意：为方便员工随时记下各种突然涌现出的新创意，谷歌办公大楼随处可见白色书写板。

    ·没事打个电话：为方便员工处理私事，谷歌办公楼每层都设有电话室，且每台电话机都安装在经过装饰的小屋中。

    ·想不到的技术支持：谷歌设有专门为员工修理电脑的技术中心。电脑坏了，搬到这儿来就行，在等待电脑修理过程中，你还可以喝上一杯饮料。

    ·不间断的圣诞礼物：几乎每年谷歌都会为员工发放圣诞礼物。而自从谷歌开始推出手机以来，其圣诞礼物一直都是当年谷歌的主打手机。

    二、堪忧的中国"工作幸福指数"

    看了谷歌人的幸福生活，一定有很多人对我们国人的职场生存状况产生好奇。国内最大、最权威的专业人力资源管理网站之一中国人力资源开发网曾在2004年5月14日在北京发布了一份《中国"工作幸福指数"调查报告》。这是中国的第一份工作幸福指数报告。

    根据报告显示，中国职场人士总体工作幸福状况不容乐观，总体得分仅为2.57(最高5分，最低0分)，处于中等偏下状态。64%的职场人认为自己的工作幸福指数不高，每10人中就有3人的工作幸福感偏低，其中8.9%认为自己工作很不幸，19.9%认为自己工作不太幸福，37.2%感觉不到工作的幸福，认为自己是在幸福地工作着的仅占9.79%，即10人中只有1人认为自己在幸福地工作着。而这不幸福的根源主要表现在：认为所在单位的管理制度与流程不合理；对薪酬不满意；对自身的发展前途缺乏信心；对工作环境和工作关系不满意等多项。

    2010年底，智联招聘推出了职场人2010年终满意度调查。结果显示，职场人2010年满意度平均分为3.29（总分5分），有近四成人表示比较满意或满意，有四成人认为自己这一年的状况一般，还有两成多人表示对自己的整体状况并不满意。可见，这些年来我国职场人的工作满意度数并没有明显的提高。

    在"2010年哪方面的表现最不满意"的调查中：超过五成职场人最不满意的是自己的前途发展，仅有不到两成人对自己的职业发展状况表示满意。而一贯被认为是最重要的薪酬状况只占到20.5%，远远低于前途发展。可见，薪酬虽然更现实的因素，但职业前途的发展则是更长远的考量。排第三位的是心理情绪问题，占到13.8%，只有不到三成的人表示自己这一年心情比较快乐或者很快乐。

    除此外，身体健康问题也成为备受关注的问题。职场人对自己身体状况满意度评分的平均只有2.65分，尚达不到一般水平，只有不到两成人对自己的身体状况表示满意。排在首位的健康问题，是因长时间在电脑前工作而引起的眼睛不适、鼠标手等问题，比例达到了44.8%，而因工作原因心情郁积而导致的身体不适和由工作压力引发的精神心理问题如抑郁位列第二和第三，分别占到38.6%和36.5%。

    所以，综上可知，中国职场人的整体生存状况是堪忧的，当然这也表明中国企业还处于幸福的边缘，或者说正在由被动感知向主动追求转变，当然这不是一蹴而就的事情。

    三、革命尚未成功，同志仍需努力--幸福企业需潜心修炼

    建设幸福企业的口号已经提出了很多年，国外和国内一些大型企业为此也做了很多有益的尝试并且取得了不错的效果。但是对于更多的中小企业来说，建设幸福企业还是一件奢侈的事情，他们认为这是大企业的责任，自己还没到那个阶段，也没有这个实力。但世界杰出华商协会主席卢俊卿先生认为，这是对建设幸福企业的一种误解。他认为"我们建设幸福企业最主要的是给员工营造一种得到重视、得到尊重的氛围，让大家能快乐、愉悦地投入到每一天的工作中。"对此，在其最新讲述幸福企业秘密的力作《幸福企业才是最好的企业》一书中，他还提出应该从五个方面建设幸福企业。

    快乐工作，即企业应该积极地营造快乐工作的文化，创建快乐工作的机制，并引导员工修炼快乐的秘笈，让其"不要成为烦恼的寻找者和制造者，而要成为快乐的寻找者和创造者"。快乐工作文化包括"三多"文化：多看别人的长处、多想别人的好处、多帮别人的难处）。"四对"原则：对上同心同德，尊敬服从；对下，热忱关爱，严格管理；对左右，互相欣赏，和合共事；对外，平等友好，与人为善。另外他还提出领导者应学会"五多五少"原则：多赞美，少批评；多奖励，少惩罚；多指导，少指责；多领导思维，少看管行为；多完善机制，少责备个人。快乐工作机制应该是能任人唯贤、多劳多得和实现公平竞争的机制。企业应引导员工进行的快乐修炼有：学会怀揣梦想；拥有工作目标、积极思维；不怨天尤人；信命不认命；学会吃亏是福；懂得知足常乐。

    共同富裕，即员工、管理者以及老板减少收入的差距，共同分享企业利润增长的成果。实现共同富有，这不应该只是愿景，更应该落在实处。如薪酬应该与利润同步增长；如奖金应与与任务同步增长；如福利与职位同步增长。

    共同发展，即应该得员工的发展和企业发展互相契合、达到双赢。员工的发展应该包括这么三个层次：一、致富，即能挣到满足其生活需要的钱，也就是授之以鱼中的"鱼"。二、成长，即企业和企业家对员工成长的规划和培养，也就是授之以鱼不如授之以渔中的"渔"。三、告别打工，走向老板。不想当将军的士兵不是好士兵。80%以上的员工都希望自己当老板。当然，这里的"当老板"是指分一点股份给他，帮他实现马斯洛所说的最高需求--自我实现。

    受人尊敬，即企业要营造积极的公众形象，建立一个受人尊敬的企业。一个受人尊敬的企业应该是爱国守法，至诚至信，用爱经营的企业。

    健康长寿，即打破中国企业"短命"的痼疾，让企业成为"百年企业"甚至是"千年企业"。"富豪榜"成为"杀猪榜"告诉我们，做企业，要走正道，不要别把"定时炸弹"传给下一代。组织力，是一个企业健康长寿的根本所在，健康长寿的企业应该学会"让利润来自组织"，即赢利模式从创业初期的"猫式利润"，也称"老板利润"、规模时期的"雁式利润"，也称"团队利润"发展到企业发展更高境界时的"蜈蚣式"利润，也称组织利润，可以被简单复制的，"傻瓜"都可以做对的模式。

    幸福企业的建设，不应该只是一个人的事，也不应该只是一个企业的事，而应该成为我们每个企业和个人的共同责任和义务。摒弃被动，化被动为主动，从现在开始，脚踏实地，一点点地本着幸福企业的目标进行修炼。相信，不久的将来，我们的中国职场人也能过上谷歌式的幸福生活。 （作者：李会丽）

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