卢俊卿：幸福力才是企业核心竞争力

    转眼已经是2012年了，在我们还来不及感慨时间飞逝之前，许多公司面临越来越激烈的市场竞争显得焦头烂额。在物质财富高速增长的当今社会，企业经营应该步步为营，稍有不慎就会使企业深陷泥潭，提高企业核心竞争力是使企业立于不败之地的唯一选择。核心竞争力是企业中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合，是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的、支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。

    内生于企业的核心竞争力，是企业区别其他竞争对手的主要标志，这种在企业成长过程中形成并贯穿于企业未来发展的核心竞争力，应该是在企业每一位成员身上同时存在的，并由企业的领导者进行整合，将核心竞争力的集体合力发挥出最大威力。在卢俊卿新书《幸福企业才是最好的企业》里，他创新地提出，幸福力才是企业的核心竞争力。我很是认同这个观点，下面谈谈我的几点看法。

    幸福力是整合企业各项资源的最佳轴线

    关于企业核心竞争力的理解，前辈们已经在不同的时代和场合给出不同的答案，技术、人脉、产品质量、公司信誉、品牌形象等等，这些都可以说是企业关键的竞争力，是企业争于人前的不败法宝。表面上看，企业能够生存下去，这些因素都是必不可少的；进一步来看，如果将任何一个作为核心竞争力来看待，都是挂一漏万的，忽视了任何一个因素都可能将百年品牌引入万劫不复之地。

    企业即人，无人则止，日本"经营之神"松下幸之助也说，企业最大的资产是人。那么，在众多关键因素之内，必然存在其共同围绕的中心轴线，这也是所有资源、优势交织的基石。我们寻找一个"灯芯"，一个将这些必不可少因素整合在一起的最佳轴线，这就是幸福力。幸福力是向内的凝聚力，将技术、人脉、质量、信誉重新整和交织，形成牢不可破的安全网，将企业维持在最佳的状态之上。离开了幸福力的保障，员工无法生产质量上乘的产品，无法创造先进的生产技术，无法维护口碑极佳的公司信誉，无法打造印象深刻的品牌形象。

    幸福力是终极的核心竞争力

    自始至终，我们生产的商品是为了满足人的需要，随着竞争的不断加剧，准确把握消费者的需求成为每一个企业生产商品之前最慎重的考虑之一。然而，在"以人为本"的当今社会，把握消费者的心态成为企业经营基本技能，但早就不是能够凭之领先其他企业的灵丹妙药。在企业管理中，以人为本不仅仅意味着以消费者为本，更是以员工为本，将员工的积极性和创造性充分挖掘出来。企业的天职就是满足员工的幸福的需要，这是我们根本的出发点，而在实际的商业经营中，由于现实的压迫，我们往往会把利润放在第一位，这是在很多企业里普遍存在的一个问题。

    对一家企业来说，追求高额利润只是一个方面，为员工创造一个良好的工作氛围，让员工保持愉快积极的人生态度，早就超出了企业社会责任的范畴。建造幸福企业，提高员工的幸福感和身为企业一员的自豪感，让员工充分感受到自己是公司的主人公，才能够在生产和经营中极力员工认真工作，将公司荣辱与个人荣辱融为一体，才能保证产品质量，提升品牌形象。在企业的成长过程中，一直被员工深刻感受到的幸福力，能够最后演变成内生于企业的凝聚力，成为企业文化的一个重要组成部分，成为最终的、决定企业命运的核心竞争力。

    幸福力是融洽的"家庭式"企业关系

    幸福，在很多人眼里是一个奢侈的代名词，而幸福企业更让很多人感觉是可望不可及的。有很多老板这样抱怨过："世界上哪有什么幸福企业？老板幸福了，员工就不幸福；员工幸福了，老板又该不幸福了。"很多企业把尊重人才，以人为本的口号喊得震天响，背后却是老板的一言堂，只有罚文化，没有奖文化的僵硬制度，对于很多劳动密集型企业更是于此。

    提出一个问题，老板和员工的矛盾是不可调和的吗？回答这个问题之前，要理清楚老板和员工的目标是否存在冲突，如果目标是冲突的，那么矛盾则是不可调和的。事实上，很多老板试图将员工捆绑在自己周围，希望员工做到与自己荣辱与共，试想公司并不是国家和民族，没有一种与生俱来的荣誉感。身为管理者应该做的就是通过建立幸福企业，为员工提供融洽的工作环境，统一员工与公司的奋斗目标，将原本不可调和的所谓"阶级矛盾"转变成和睦的家庭式关系，等到公司发展壮大之后，自然为员工带来天生的自豪感和统一的荣辱感。

    经济学上认为，企业就是以追求利润最大化为唯一目标的，一切都是围着利润转的。但理论毕竟是理论，一个以利润最大化为唯一目标的企业一定不能长久，因为它就像经常说的那句话一样，"我们总是走得太远，却忘了为什么而出发"，忘了企业是由人组成的，企业的一切是为了人，企业的发展是为了人的发展。企业的目的是为了给员工带来幸福。不管是股东、管理者还是员工，尽管他们分工、职位不同，终极目的都是为了幸福，所以幸福最大化应该是企业的终极目的，幸福力应该是企业终极的核心竞争力。(作者：金晨)

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