拍哈哈团：用服务争做百团大战的领衔者

拍哈哈www.paihaha.com）是2010年10月上线的团购网站，说起来，应该是入行很晚的了，但跟其它的同行有所不同，拍哈哈上线后以“购物笑哈哈“的服务为宗旨，只要购买者不开心均可无条件申请退换货。

做好服务，不怕竞争

目前中国的团购网站市场有一个很奇怪的现象，很多团购网站都不计成本、不计效果的投放广告，这在任何一种商业业态发展中都是不曾见到过的。

为什么会产生这样的现象呢？因为团购网站同质化严重，残酷的竞争使其处于混乱的境地。中国巨大的电子商务市场吸引着团购网站的不断降生，过于激烈的竞争环境迫使团购网站不得不不断加大广告投入，从而使团购网站进入了一个非正常的发展模式。

在这种环境下，拍哈哈从自己的角度去理解：用户的强大需求是推动团购网站发展的最直接、最强大的动力，所以只有做好用户需求才会赢得用户。竞争是自由市场环境中普遍存在的，在激烈竞争环境中赢得用户的法宝是服务，即产品的附加值，因为用户在选择去哪里购物之初考虑更多的就是服务。拍哈哈推出的包“购物笑哈哈”的服务是一个精准的服务系统体系，要让用户在拍哈哈团购省心、放心、舒心，服务将是拍哈哈的核心竞争力。

目前拍哈哈创始人王帅表示，目前拍哈哈首要任务就是，抓品质，抓服务，抓速率。三抓原则，潜心让拍哈哈做到所有网购者购物笑哈哈。

购物中心和便利店，各有市场。拍哈哈-------为中国电子商务推波助澜

去购物中心买东西用户享受的是购物环境，同时也要为购物环境支付额外的费用。

去便利店买东西用户为的是快捷、方便、实惠。

无论是购物中心还是便利店的商业模式都有很大的市场，这个市场可以容纳成百上千家网站，因购物中心会首先吸引大众眼球，所以才会在初期受到更多的关注。从长远的发展来看，只有能真正解决用户需求的网站才会得到用户的认可，网站才能得以长足发展。

目前，在其它团购网站都在建购物中心的时候，拍哈哈在建设便利店，为用户提供的是便利店式的服务。拍哈哈为用户算计每一份的购买成本，从时间、体能、机会到财务，让每一位在拍哈哈团购的用户满意。

　　创业艰辛历程

　　拍哈哈市场经理杜斌说拍哈哈的一路走来，有欢笑有泪水，有朝气有颓废，有甜蜜有荒唐，有自信也有迷茫，创业历程的艰辛只有自己能深刻体会到。但是看到目前拍哈哈团网的运营情况也深感欣慰，自己所付出的努力没有白费。

　　一直很喜欢马云说过的一句话：“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是大多数人死在明天晚上，看不到后天的太阳!!!”我们就算再难也要坚持下去，永不言放弃，我们一定是能看到后天太阳的人。运营总监王曹芳对记者说。

　　末了，拿出拍哈哈的座右铭和各位共勉：创业路，你我同行。我年轻，与梦同行。

　　www.paihaha.com拍哈哈网购物笑哈哈