连天红终身无理由退货受追捧

  据悉，自连天红终身无理由退货的消息公布之后，近日在北京部分直营店门前不时会有载着红木家具产品的车辆经过，这一事件引起了市民的围观。不少不知情的市民表示：“以往也看见过连天红的运货车来往经过，但是像现在这样别的车辆载着红木产品来到店门前的现象却是极为鲜见。”连天红的举动无疑再次成为了众人关注的焦点。

  当笔者来到连天红位于北京北五环的一家直营店的时候，刚巧遇上连天红的员工从车上搬运旧红木家具。店员告诉笔者，这些家具是上午相关负责人去顾客家验过的，符合退货规定，现在顾客已经在店里办理相关的退款手续了。为此，笔者来到了店里找到了这些旧家具的原主人王先生，王先生乐呵呵的告诉记者：“太太又看中了连天红一套福庆纹扶手椅十件套，但是客厅空间是有限的，买回去也没地搁。连天红的终身无理由退货恰好起了救场的作用。既符合了太太的意愿又不至于浪费好东西。虽然这样但起初还是有些担心的。原本以为退货手续一定会很很繁琐复杂，可是没想到上午验了货下午店里就收货了，而且在三个工作日后就能拿到退款，连天红的办事效率和兑现承诺的速度真是快的没法说。”当笔者询问王先生对于连天红的终身无理由退换的看法时，王先生表示：“现在很多红木企业最多也只能保证在几天内无理由退货，但是在短短几天内就能深层次的挖掘出内心所需所想很不现实。没准今天喜欢这一套，过几天再来逛的时候发现那一套更好，但是家里已经没地搁了，所以也只能抱憾而归。而连天红终身退货政策一出，我们在选购的时候心态也就显得轻松很多。而且与许多企业退货时的手续繁琐、耗时长相比，连天红的退货更加显得快速而有质量，这对消费者而言是一个保障。”

  为此，笔者又找到了这家直营店的店长，该店长告诉笔者：“不仅是我们店，现在退货活动已经在全国范围内开展起来了。终身无理由退货的政策一出，店里明显要比原来更繁忙了。就在刚才又有几位考虑将家里的红木制品更新换代的顾客打电话咨询及商定上门验货的事宜了。”当笔者将王先生称赞连天红办事效率高的话转述给该店长时，该店长微微一笑表示：“让每一位顾客都能购买到自己喜欢的产品，并让顾客在享受我们提供的服务时感觉舒心和畅快是我们义不容辞的责任。”