TIL V3能力模块培训 东方瑞通5月4日开课

    近日，笔者在东方瑞通学校了解到，该校开设的“能力模块-2 计划、保护与优化（PPO）培训班”将于近期在北京、上海以面授的形式开课，共30课时。其中，5月4日北京地区的面授和远程将同时开课，6月11日上海周末班开课，9月21日脱产班开课。

    据了解，该课程是ITIL V3中级课程能力模块的第二门课程，对应五本核心书籍中“服务战略”和“服务设计”中的部分内容。该课程的主要内容包括能力管理、可用性管理、IT服务连续性管理、信息安全管理、需求管理等。

    通过学习，学员能够理解服务管理的概念、服务生命周期等相关的知识，并掌握度量计划、保护和优化的性能，以及在支持计划、保护和优化时所需要的技术和实施要求和相关的挑战、关键成功因素、风险等。学员学完以后还可以考取相应的ITIL V3 专家认证(Expert) 、ITIL V3中级认证(Intermediate)等。

    这个班适合IT业务经理、资深IT人员、信息中心主任、IT支持服务主管、IT客户服务人员、数据中心运维主管、Helpdesk经理、专业IT项目预算经理、流程经理所有者以及已经取得ITIL V3 Foundation或ITILV2Foundation+V3 Foundation Bridge的证书的业内人士学习。

     东方瑞通北京校区地址：北京市海淀区知春路113号银网中心B座510/511室，咨询电话：010-51905758。上海校区地址：上海市黄浦区淮海东路68号淮云大厦411/412室，咨询电话： 021-63266685。